1. Общие положения
Настоящая Политика конфиденциальности (далее — Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта https://spb.zpk-1.ru (далее — Сайт) в соответствии с законодательством Российской Федерации, включая Федеральный закон от 27.07.2006 № 152‑ФЗ «О персональных данных».
2. Оператор персональных данных
Оператор персональных данных: ООО «ТИСО» (далее — Оператор).
Юридический адрес: 129626 г. Москва, Кулаков пер., д.9А стр.1, помещ.1/2
ИНН: 9717163894
КПП: 771701001
ОГРН: 1247700409252
Адрес сайта: spb.zpk-1.ru
E-mail: info@pk-tiso.ru
Телефон: +7 (812) 336-90-95
3. Термины
- Персональные данные — любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.
- Обработка персональных данных — любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение.
4. Какие персональные данные мы обрабатываем
- данные, предоставляемые пользователем: ФИО (при наличии), телефон, e-mail, адрес доставки, сведения для оформления заказов и обращений;
- данные о заказах, обращениях и взаимодействии с Оператором;
- технические данные: IP-адрес, cookie, идентификаторы, данные браузера и устройства, сведения о действиях на Сайте (например, просмотренные страницы), время доступа.
5. Цели обработки
- регистрация пользователя (при наличии) и предоставление функций личного кабинета;
- оформление, подтверждение и исполнение заказов, доставка товара, клиентское сопровождение;
- обратная связь, обработка обращений и запросов;
- направление уведомлений, связанных с заказами и сервисом (не рекламного характера);
- обеспечение работы Сайта, повышение качества сервиса, аналитика и улучшение пользовательского опыта;
- исполнение требований законодательства Российской Федерации.
6. Правовые основания обработки
Оператор обрабатывает персональные данные на основании:
- согласия субъекта персональных данных (если применимо);
- необходимости исполнения договора (в том числе публичной оферты) и/или совершения действий по запросу пользователя до заключения договора;
- выполнения обязанностей, установленных законодательством РФ.
7. Условия обработки, хранение и сроки
Обработка персональных данных осуществляется с использованием средств автоматизации и (или) без их использования. Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для достижения целей обработки, если иной срок не предусмотрен законодательством РФ или договором.
8. Передача персональных данных третьим лицам
Оператор может передавать персональные данные третьим лицам в минимально необходимом объеме для достижения целей обработки, например:
- службам доставки и логистическим компаниям — для доставки товара;
- платежным организациям/агрегаторам — для обработки платежей (Оператор не получает и не хранит полные реквизиты банковских карт);
- IT‑подрядчикам и сервисам, обеспечивающим работу Сайта (хостинг, поддержка, рассылки, аналитика) — при наличии правовых оснований и при соблюдении требований законодательства.
9. Cookie и аналитика
Сайт может использовать файлы cookie и аналогичные технологии для обеспечения работы, сохранения настроек, безопасности, статистики и улучшения качества сервиса. Пользователь может ограничить использование cookie в настройках браузера. При этом отдельные функции Сайта могут работать некорректно.
10. Права субъекта персональных данных
Пользователь вправе:
- получать информацию об обработке своих персональных данных;
- требовать уточнения, блокирования или удаления персональных данных при наличии оснований, предусмотренных законодательством;
- отозвать согласие на обработку персональных данных (если обработка основана на согласии), направив обращение Оператору;
- обжаловать действия/бездействие Оператора в уполномоченный орган или в суд.
11. Меры защиты
Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.
12. Контакты и обращения
По вопросам обработки персональных данных, а также для направления запросов и отзыва согласия пользователь может обратиться к Оператору по контактным данным, указанным в разделе 2 настоящей Политики.
13. Изменение Политики
Оператор вправе обновлять Политику. Актуальная редакция размещается на Сайте и применяется с момента публикации.